维保服务流程
标准化服务流程，确保每一个环节专业可靠
📞
报修受理
电话或在线提交维保需求，客服快速响应
🔍
故障诊断
专业技术人员远程/上门诊断设备故障
🔧
维修施工
持证技师规范操作，原厂配件保障品质
✅
验收回访
客户验收确认，定期回访跟踪使用情况
质保说明
- •设备整机质保期：自验收合格之日起12个月（具体以合同约定为准）
- •质保期内，因产品质量问题导致的故障，免费维修或更换
- •质保期外，提供终身有偿维修服务，仅收取成本费用
- •所有维修配件均使用原厂或同等品质品牌配件
上门服务范围
- •无锡市区：2小时内上门响应
- •江阴、宜兴：4小时内上门响应
- •苏州、常州：8小时内上门响应
- •其他地区：根据距离协商确定响应时间